Что такое корпоративная социальная ответственность (КСО)? Откуда она берется?
Корпорация — это концепция, зародившаяся в западном капиталистическом обществе. В классической экономике она должна была бы, подобно рациональному «экономическому человеку» в обществе частной собственности, быть машиной, сосредоточенной исключительно на максимизации прибыли. По мере развития общества экономическая деятельность становилась все более сложной. Недобросовестные торговцы использовали все средства для накопления богатства посредством удержаний и эксплуатации, в то время как ответственные бизнесмены были милосердны, помогали другим и вносили вклад в развитие своих родных городов. Таким образом, ученые и предприниматели постепенно осознали, что в деловой деятельности неизбежно возникают проблемы, выходящие за рамки экономических отношений, и что корпорации неизбежно устанавливают различные неденежные связи со всеми аспектами общества. Они начали размышлять: какую социальную роль должны играть корпорации? Несут ли они также обязательства перед обществом, помимо зарабатывания денег?
После индустриального общества дебаты о корпоративной социальной ответственности усилились. В этом решающую роль сыграли появление экологических проблем и подъем движения за защиту окружающей среды. Все больше промышленных предприятий выбрасывали загрязняющие вещества в процессе производства, нанося экологический ущерб и вызывая проблемы со здоровьем у жителей окрестных районов. Это привело к волне общественных и социальных требований к корпорациям нести «ответственность». Одновременно возникли рабочее движение и движение за защиту прав потребителей. Крупные корпорации, возглавляемые транснациональными компаниями, столкнулись с многочисленными внутренними и внешними факторами давления и были вынуждены реагировать на ожидания и требования общества. Они были вынуждены начать ограничивать собственное поведение, внедряя соответствующие мероприятия по улучшению и управлению, которые постепенно переросли в управление корпоративной социальной ответственностью в соответствии со стандартами третьих сторон или моделями сертификации. В 1999 году Организация Объединенных Наций официально запустила инициативу «Глобальный договор», охватывающую десять принципов в четырех областях: окружающая среда, труд, права человека и борьба с коррупцией, официально продвигая концепцию корпоративной социальной ответственности среди глобальных предприятий.
К концу XIX века масштабы разрушения природных ресурсов человеком и загрязнения окружающей среды достигли критической точки. Во время президентства Теодора Рузвельта в США с 1901 по 1909 год возникло первое крупномасштабное движение за сохранение природных ресурсов. Энергетический кризис 1973 года сделал защиту окружающей среды всеобъемлющей тенденцией в Соединенных Штатах. В 1982 году захоронение 19 60,000 тонн отходов полихлорированных бифенилов (ПХБ) в округе Уоррен, Северная Каролина, приобрело значительное влияние, поскольку затронуло густонаселенные афроамериканские общины, переплетая понятия «защита окружающей среды» и «расовая справедливость». Это нашло отклик во многих странах Европы, Африки и Южной Америки, и с тех пор движение за экологическую справедливость стало неудержимым во всем мире. Страны последовательно принимали природоохранное законодательство, делая контроль за загрязнением и защиту окружающей среды ключевой социальной обязанностью корпораций. Одновременно возникло движение за права потребителей, когда потребители начали требовать от компаний соблюдения экологических стандартов и норм в области прав человека. В 1962 году президент США Джон Ф. Кеннеди впервые предложил концепцию «прав потребителей» в своем «Специальном послании Конгрессу о защите интересов потребителей». В 1985 году Организация Объединенных Наций приняла «Руководящие принципы защиты прав потребителей», и движение за защиту прав потребителей стало одной из главных движущих сил, продвигающих корпоративную социальную ответственность. Потребители оказывали давление на корпорации своим покупательским поведением, тем самым побуждая компании защищать окружающую среду и брать на себя социальную ответственность.
Является ли защита окружающей среды частью социальной ответственности? Или социальная ответственность является частью защиты окружающей среды?
Значительная часть истоков корпоративной социальной ответственности связана с экологическими проблемами. Требования к корпоративной социальной ответственности и понимание человечеством экологических проблем развивались параллельно. Сегодня концепция социальной ответственности охватывает все большее количество аспектов, и экологическая ответственность уже не ограничивается лишь контролем за загрязнением. Для корпораций защита окружающей среды и социальная ответственность — это две задачи, которые не совсем идентичны, но часто весьма схожи.
Что касается взаимосвязи между ними, некоторые точки зрения утверждают, что корпоративная экологическая ответственность является важной составляющей корпоративной социальной ответственности — расширением простых «добрых дел», которые совершали торговцы в древние времена. Расширение корпоративной социальной ответственности от благосостояния трудящихся и благотворительных пожертвований до защиты окружающей среды является неизбежным развитием современной КСО. Другие же точки зрения утверждают, что если понимать корпоративную социальную ответственность через призму «ответственности перед заинтересованными сторонами», то ее сфера действия значительно уже, чем сфера действия корпоративной экологической ответственности. Первая включает как внутренних, так и внешних заинтересованных сторон, непосредственно связанных с корпорацией; вторая имеет более широкий охват, включая не только всех заинтересованных сторон, связанных с корпорацией, но и тех, кто не имеет прямых связей, таких как жители других регионов, иностранцы и даже другие животные, растения и вся экосистема, включая саму корпорацию.
Для корпораций социальная ответственность носит внешний характер; принятие на себя социальной ответственности предполагает значительный объем работы по координации с внешними сторонами. Хотя экологические проблемы также являются внешними, большая часть работы выполняется внутри компании. Сокращение выбросов загрязняющих веществ и экологического воздействия со стороны корпораций требует контроля и совершенствования внутренних производственных процессов, а не просто посадки деревьев за пределами предприятия. На практике методы решения этих задач сильно различаются. Некоторые компании включают экологическую работу в работу по социальной ответственности; другие рассматривают их как параллельные задачи; третьи, чтобы подчеркнуть свою приверженность защите окружающей среды, включают другие аспекты работы по социальной ответственности в свои экологические усилия.
Размышления о социальной ответственности китайских предприятий: всё готово, кроме защиты окружающей среды?
В настоящее время многие китайские предприятия, особенно компании, акции которых котируются на бирже, начали внедрять управление социальной ответственностью. Однако большинство из них сосредотачивают свои усилия на защите прав сотрудников, поддержании отношений с местным сообществом, защите интересов клиентов и управлении цепочками поставок. Некоторые компании с энтузиазмом рассматривают общественное благо и благотворительную деятельность как основное содержание социальной ответственности, одновременно используя их для продвижения бренда и формирования корпоративного имиджа. Многие ошибочно рассматривают социальную ответственность как управление связями с общественностью и улучшение корпоративного имиджа, часто игнорируя истоки концепции КСО и упуская из виду «Э» — экологическую деятельность, которая занимает первое место в ESG (экологические, социальные и управленческие аспекты).
Исследования социальной ответственности компаний, котирующихся на бирже по всей стране, показывают, что управление ESG-факторами в большинстве компаний остается на уровне концепции или ограничивается лишь подготовкой отчетов для соблюдения требований к раскрытию информации, без существенной работы. Среди трех измерений – экологического, социального и корпоративного – экологическому аспекту уделяется наименьшее внимание. В исследованиях, где 39% компаний, котирующихся на бирже, получают оценку «А» по социальной ответственности, только 1.2% получают оценку «А» по экологическим аспектам – поразительный разрыв. Среди производственных компаний, котирующихся на бирже, 6% столкнулись с негативными экологическими инцидентами (в основном, штрафами за экологические нарушения со стороны дочерних компаний, котирующихся на бирже).
Эта ситуация практически непостижима с глобальной точки зрения. Для любой западной компании, когда речь заходит о социальной ответственности, первое, что приходит на ум, — это, несомненно, защита окружающей среды. В Китае же, когда упоминается корпоративная социальная ответственность, многие в первую очередь думают о пожертвованиях в зоны бедствий. Это объясняется историческими причинами и уникальными национальными условиями Китая. Китайские предприятия, как частные, так и государственные, принципиально не занимаются эксплуатацией прибавочной стоимости, а вопросы, связанные с правами человека и трудом, встречаются редко. Большинство китайских предпринимателей — это не капиталисты, стремящиеся к прибыли, а прагматичные люди, полные любви к своей стране и родине. Особенно среди подавляющего большинства малых и средних предпринимателей в сфере базового производства многие происходят из скромных семей, работая рабочими или фермерами, и, естественно, считают благополучие рабочих и развитие родины само собой разумеющимся делом. Особенности китайского межличностного общества также заставляют их внимательно относиться к заинтересованным сторонам, таким как клиенты и поставщики. Поэтому, когда была внедрена концепция КСО, многие направления работы смогли органично совместить эти два подхода. Следовательно, некоторые утверждают, что предприятиям в нашей социалистической стране не нужен такой набор практик КСО. Однако легко заметить, что даже если привычки и торговые традиции китайских предприятий охватывают большую часть содержания КСО, остается один вопрос: защита окружающей среды.
Таким образом, в отношении корпоративной социальной ответственности мы возвращаемся к исходной точке: основным направлением деятельности предприятий, занимающихся социальной ответственностью, по-прежнему должна оставаться защита окружающей среды. Социальная ответственность современных китайских предприятий по большей части по сути представляет собой экологическую ответственность.
От охраны окружающей среды к устойчивому развитию…
Сегодня, когда мы говорим об экологических проблемах корпораций, речь уже не идет просто о «трех основных видах промышленных отходов» или «воде, воздухе, шуме и твердых отходах». Это всеобъемлющее понятие, включающее загрязнение и выбросы отходов, потребление ресурсов и энергии, реагирование на изменение климата (выбросы углерода) и внутреннее корпоративное экологическое управление. В условиях, когда экологическая цивилизация закреплена в конституции, а устойчивое развитие становится общепринятой нормой, корпоративная экологическая работа не должна ограничиваться лишь соблюдением законодательства и стандартов выбросов. Вместо этого компании должны в полной мере осознавать, что экологическая работа является частью корпоративной социальной ответственности — важным вопросом, влияющим на всестороннюю оценку деятельности корпораций, их выживание и развитие.
Примерно 62% американских компаний существуют не более 5 лет, и только 2% доживают до 50 лет. Средний срок существования малых и средних предприятий составляет менее 7 лет, в то время как средний срок существования многонациональных корпораций — 10–12 лет. Средний срок существования японских компаний составляет 30 лет. В Китае средний срок существования компаний, входящих в группу, составляет около 7–8 лет, а для малых и средних предприятий — обычно от 3 до 4 лет. Ежегодно в Китае закрывается около 1 миллиона предприятий. Вопрос о том, как обеспечить непрерывное существование компании, является (и очень востребован) среди предпринимательского сообщества. Современный мастер менеджмента Питер М. Сенге (1990) считал, что чем больше компания берет на себя социальную ответственность, тем больше у нее возможностей для устойчивой деятельности и непрерывного роста. Это утверждение также стало общепринятым для все большего числа предприятий.
Современная корпоративная экологическая работа — это гораздо больше, чем просто работа по охране окружающей среды. Внутри компании она охватывает все аспекты энергопотребления, производственных процессов, качества продукции и эффективности производства. Внешне она является важной частью корпоративной социальной ответственности и важнейшим полем битвы для деятельности в этой области. В будущем она (ограничивает) корпоративную стратегию и влияет на тенденции достижения компанией устойчивого развития.
Социальная ответственность современных китайских предприятий по сути является экологической ответственностью. Развитие современных китайских предприятий возможно только посредством «зеленого» развития.
