Apa itu tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)? Dari mana asalnya?
Korporasi adalah konsep yang lahir di masyarakat kapitalis Barat. Dalam ekonomi klasik, seharusnya, seperti "manusia ekonomi" rasional dalam masyarakat kepemilikan pribadi, korporasi adalah mesin yang semata-mata berfokus pada memaksimalkan keuntungan. Seiring perkembangan masyarakat, aktivitas ekonomi menjadi semakin kompleks. Pedagang yang tidak bermoral mengeksploitasi segala cara untuk mengumpulkan kekayaan melalui deduksi dan eksploitasi, sementara pengusaha yang bertanggung jawab bersifat dermawan, membantu orang lain dan berkontribusi pada kota asal mereka. Dengan demikian, para cendekiawan dan pengusaha secara bertahap menyadari bahwa operasi bisnis pasti menghadapi masalah di luar hubungan ekonomi dan bahwa korporasi pasti membangun berbagai koneksi non-moneter dengan semua aspek masyarakat. Mereka mulai merenungkan: peran sosial apa yang seharusnya dimainkan korporasi? Apakah mereka juga memiliki kewajiban kepada masyarakat di luar sekadar menghasilkan uang?
Setelah era masyarakat industri, perdebatan tentang tanggung jawab sosial perusahaan semakin intensif. Munculnya isu-isu lingkungan dan bangkitnya gerakan perlindungan lingkungan memainkan peran penting dan menentukan dalam hal ini. Semakin banyak perusahaan industri yang membuang polutan selama produksi, menyebabkan kerusakan ekologis dan masalah kesehatan bagi penduduk sekitar. Hal ini menyebabkan gelombang tuntutan publik dan masyarakat agar perusahaan dimintai pertanggungjawaban. Bersamaan dengan itu, gerakan buruh dan gerakan perlindungan hak konsumen muncul. Perusahaan-perusahaan besar, yang dipimpin oleh perusahaan multinasional, menghadapi berbagai tekanan internal dan eksternal dan harus menanggapi harapan dan tuntutan masyarakat. Mereka dipaksa untuk mulai membatasi perilaku mereka sendiri, menerapkan kegiatan perbaikan dan tata kelola yang sesuai, yang secara bertahap berkembang menjadi manajemen CSR di bawah standar pihak ketiga atau model sertifikasi. Pada tahun 1999, Perserikatan Bangsa-Bangsa secara resmi meluncurkan inisiatif "Global Compact", yang mencakup sepuluh prinsip di empat bidang: lingkungan, tenaga kerja, hak asasi manusia, dan anti-korupsi, secara resmi mempromosikan konsep tanggung jawab sosial perusahaan kepada perusahaan global.
Pada akhir abad ke-19, perusakan sumber daya alam dan polusi lingkungan oleh manusia telah menjadi sangat parah. Selama pemerintahan Presiden Theodore Roosevelt di Amerika Serikat dari tahun 1901 hingga 1909, gerakan konservasi sumber daya alam skala besar pertama muncul. Krisis energi tahun 1973 menjadikan perlindungan lingkungan sebagai tren yang meluas di seluruh Amerika Serikat. Pada tahun 1982, penguburan 60,000 ton limbah poliklorinasi bifenil (PCB) di Warren County, North Carolina, memperoleh pengaruh yang signifikan karena melibatkan komunitas Afrika-Amerika yang padat penduduk, yang mengaitkan konsep "perlindungan lingkungan" dan "keadilan rasial". Hal ini bergema di banyak negara di Eropa, Afrika, dan Amerika Selatan, dan gerakan keadilan lingkungan sejak itu menjadi tak terbendung di seluruh dunia. Negara-negara secara berturut-turut memberlakukan undang-undang lingkungan, menjadikan pengendalian polusi dan perlindungan lingkungan sebagai tanggung jawab sosial utama bagi perusahaan. Bersamaan dengan itu, gerakan hak konsumen muncul, dengan konsumen mulai menuntut standar lingkungan dan hak asasi manusia dari perusahaan. Pada tahun 1962, Presiden AS John F. Kennedy pertama kali mengusulkan konsep “hak konsumen” dalam “Pesan Khusus kepada Kongres tentang Perlindungan Kepentingan Konsumen.” Perserikatan Bangsa-Bangsa mengadopsi “Pedoman Perlindungan Konsumen” pada tahun 1985, dan gerakan perlindungan hak konsumen menjadi salah satu kekuatan pendorong utama yang mempromosikan tanggung jawab sosial perusahaan. Konsumen memberikan tekanan pada perusahaan melalui perilaku pembelian mereka, sehingga mendorong perusahaan untuk melindungi lingkungan dan memikul tanggung jawab sosial.
Apakah perlindungan lingkungan merupakan bagian dari tanggung jawab sosial? Atau apakah tanggung jawab sosial merupakan bagian dari perlindungan lingkungan?
Sebagian besar asal mula tanggung jawab sosial perusahaan berakar pada isu-isu lingkungan. Tuntutan akan tanggung jawab sosial perusahaan dan pemahaman umat manusia tentang masalah lingkungan telah berkembang bersamaan. Saat ini, konsep tanggung jawab sosial mencakup semakin banyak konten, dan tanggung jawab lingkungan tidak lagi hanya tentang pengendalian polusi. Bagi perusahaan, perlindungan lingkungan dan tanggung jawab sosial adalah dua tugas yang tidak sepenuhnya sama tetapi seringkali cukup mirip.
Mengenai hubungan antara keduanya, beberapa sudut pandang berpendapat bahwa tanggung jawab lingkungan perusahaan merupakan komponen penting dari tanggung jawab sosial perusahaan—perluasan dari sekadar "berbuat baik" yang dilakukan para pedagang di zaman dahulu. Perluasan tanggung jawab sosial perusahaan dari kesejahteraan pekerja dan sumbangan amal hingga mencakup perlindungan lingkungan merupakan perkembangan yang tak terhindarkan dari CSR kontemporer. Perspektif lain berpendapat bahwa jika dipahami melalui konsep "tanggung jawab kepada pemangku kepentingan," maka cakupan tanggung jawab sosial perusahaan jauh lebih sempit daripada tanggung jawab lingkungan perusahaan. Yang pertama mencakup pemangku kepentingan internal dan eksternal yang secara langsung terkait dengan perusahaan; yang terakhir memiliki cakupan yang lebih luas, mencakup tidak hanya semua pemangku kepentingan yang terkait dengan perusahaan tetapi juga mereka yang tidak memiliki hubungan langsung, seperti penduduk daerah lain, orang asing, dan bahkan hewan, tumbuhan, dan seluruh ekosistem—termasuk perusahaan itu sendiri.
Bagi perusahaan, tanggung jawab sosial bersifat eksternal; mengemban tanggung jawab sosial memerlukan banyak pekerjaan koordinasi dengan pihak eksternal. Meskipun isu lingkungan juga bersifat eksternal, sebagian besar pekerjaan dilakukan secara internal. Mengurangi emisi polusi dan dampak ekologis perusahaan membutuhkan pengendalian dan peningkatan proses produksi internal, bukan sekadar menanam pohon di luar. Dalam praktiknya, metode penanganannya sangat beragam. Beberapa perusahaan menempatkan pekerjaan lingkungan dalam lingkup tanggung jawab sosial; yang lain memperlakukannya sebagai tugas paralel; sementara yang lain, untuk menyoroti fokus mereka pada perlindungan lingkungan, menggabungkan aspek lain dari pekerjaan tanggung jawab sosial sebagai bagian dari upaya lingkungan mereka.
Merefleksikan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan-Perusahaan Tiongkok: Semuanya Sudah Siap Kecuali Perlindungan Lingkungan?
Saat ini, banyak perusahaan Tiongkok, terutama perusahaan yang terdaftar di bursa saham, telah mulai menerapkan manajemen tanggung jawab sosial. Namun, sebagian besar memfokuskan upaya mereka pada perlindungan hak karyawan, menjaga hubungan masyarakat, melindungi kepentingan klien, dan manajemen rantai pasokan. Beberapa perusahaan antusias terhadap kesejahteraan publik dan kegiatan amal sebagai konten utama tanggung jawab sosial, sekaligus memanfaatkannya untuk promosi merek dan tampilan citra perusahaan. Banyak yang keliru menganggap tanggung jawab sosial hanya sebagai manajemen hubungan masyarakat dan mempercantik citra perusahaan, seringkali mengabaikan asal usul konsep CSR dan melupakan "E"—pekerjaan lingkungan—yang menempati peringkat pertama dalam ESG (Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola).
Penelitian tentang tanggung jawab sosial perusahaan-perusahaan yang terdaftar di bursa saham di seluruh negeri menunjukkan bahwa sebagian besar manajemen ESG perusahaan masih berada pada tingkat visi atau hanya melibatkan pembuatan laporan untuk memenuhi persyaratan pengungkapan kepatuhan, tanpa adanya pekerjaan substantif. Di antara tiga dimensi lingkungan, sosial, dan tata kelola, lingkungan menerima perhatian paling sedikit. Dalam studi di mana 39% perusahaan yang terdaftar di bursa saham mencapai nilai A dalam tanggung jawab sosial, hanya 1.2% yang mencapai nilai A dalam aspek lingkungan—kesenjangan yang sangat besar. Di antara perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa saham, 6% telah mengalami peristiwa lingkungan negatif (sebagian besar berupa sanksi atas pelanggaran lingkungan oleh anak perusahaan dari perusahaan yang terdaftar di bursa saham).
Situasi ini hampir tidak dapat dipahami dari perspektif global. Bagi perusahaan Barat mana pun, ketika berbicara tentang tanggung jawab sosial, hal pertama yang terlintas dalam pikiran tentu saja adalah perlindungan lingkungan. Di Tiongkok, ketika tanggung jawab sosial perusahaan disebutkan, banyak yang mungkin pertama kali berpikir tentang menyumbangkan uang ke daerah bencana. Hal ini disebabkan oleh alasan historis dan kondisi nasional Tiongkok yang unik. Perusahaan-perusahaan Tiongkok, baik swasta maupun milik negara, pada dasarnya tidak melibatkan eksploitasi nilai surplus, dan isu-isu yang berkaitan dengan hak asasi manusia dan tenaga kerja jarang terjadi. Sebagian besar pengusaha Tiongkok bukanlah kapitalis yang mencari keuntungan, tetapi individu pragmatis yang penuh dengan kecintaan pada negara dan kampung halaman mereka. Terutama di antara sebagian besar pengusaha kecil dan menengah di bidang manufaktur dasar, banyak yang berasal dari latar belakang sederhana sebagai pekerja atau petani dan secara alami menganggap kesejahteraan pekerja dan pembangunan kampung halaman sebagai hal yang wajar. Karakteristik masyarakat interpersonal Tiongkok juga membuat mereka memperhatikan pemangku kepentingan seperti klien dan rantai pasokan. Oleh karena itu, ketika konsep CSR diperkenalkan, banyak pekerjaan dapat dengan mudah diselaraskan. Akibatnya, beberapa orang berpendapat bahwa perusahaan di negara sosialis kita tidak membutuhkan serangkaian praktik CSR tersebut. Namun, mudah untuk melihat bahwa meskipun kebiasaan perusahaan Tiongkok dan tradisi perdagangan mencakup sebagian besar konten CSR, satu masalah tetap ada: perlindungan lingkungan.
Oleh karena itu, terkait tanggung jawab sosial perusahaan, kita kembali ke titik awal: fokus utama bagi perusahaan yang menjalankan pekerjaan tanggung jawab sosial tetaplah perlindungan lingkungan. Tanggung jawab sosial perusahaan-perusahaan Tiongkok kontemporer pada dasarnya sebagian besar merupakan tanggung jawab lingkungan.
Dari Perlindungan Lingkungan hingga Pembangunan Berkelanjutan…
Saat ini, ketika kita berbicara tentang isu lingkungan perusahaan, hal itu bukan lagi sekadar tentang "tiga limbah industri" atau "air, udara, kebisingan, dan limbah padat." Hal ini mencakup konsep komprehensif yang meliputi polusi dan emisi limbah, konsumsi sumber daya dan energi, respons terhadap perubahan iklim (emisi karbon), dan manajemen lingkungan internal perusahaan. Dengan peradaban ekologis yang tertulis dalam konstitusi dan pembangunan berkelanjutan yang menjadi konsensus, pekerjaan lingkungan perusahaan seharusnya tidak hanya puas dengan kepatuhan hukum dan memenuhi standar emisi. Sebaliknya, perusahaan harus sepenuhnya menyadari bahwa pekerjaan lingkungan adalah bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan—isu penting yang memengaruhi evaluasi, kelangsungan hidup, dan pengembangan perusahaan secara komprehensif.
Sekitar 62% perusahaan Amerika memiliki masa hidup tidak lebih dari 5 tahun, dengan hanya 2% yang bertahan hingga 50 tahun. Masa hidup rata-rata perusahaan kecil dan menengah kurang dari 7 tahun, sedangkan rata-rata untuk perusahaan multinasional adalah 10–12 tahun. Masa hidup rata-rata perusahaan Jepang adalah 30 tahun. Di Tiongkok, masa hidup rata-rata perusahaan grup sekitar 7–8 tahun, dan untuk perusahaan kecil dan menengah, umumnya antara 3–4 tahun. Hampir 1 juta perusahaan Tiongkok tutup setiap tahunnya. Bagaimana memastikan kelangsungan hidup perusahaan merupakan pertanyaan (yang sangat dicari) oleh komunitas wirausaha. Pakar manajemen kontemporer Peter M. Senge (1990) percaya bahwa semakin besar tanggung jawab sosial yang dapat dipikul perusahaan, semakin mampu perusahaan tersebut beroperasi secara berkelanjutan dan terus berkembang. Pernyataan ini juga telah menjadi konsensus bagi semakin banyak perusahaan.
Upaya pelestarian lingkungan perusahaan kontemporer jauh lebih dari sekadar upaya pelestarian lingkungan. Secara internal, upaya ini mencakup (semua aspek) konsumsi energi, proses produksi, kualitas produk, dan efisiensi produksi. Secara eksternal, upaya ini merupakan bagian utama dari tanggung jawab sosial perusahaan dan medan pertempuran terpenting untuk kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan. Untuk masa depan, upaya ini (membatasi) strategi perusahaan dan memengaruhi arah (tren) apakah suatu perusahaan dapat mencapai pembangunan berkelanjutan.
Tanggung jawab sosial perusahaan-perusahaan Tiongkok kontemporer pada dasarnya adalah tanggung jawab lingkungan. Agar perusahaan-perusahaan Tiongkok kontemporer dapat berkembang, hal itu hanya dapat dilakukan melalui pembangunan hijau.
